← Wróć do strony głównej

Polityka prywatności

Psychoterapia Wiktoria Florek-Dąbrowska

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://wiktoriaflorekdabrowska.pl/pierwsza-konsultacja/
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Wiktoria Florek-Dąbrowska, Ostrobramska 83/1506A, 04-175 Warszawa, NIP: 6861677894
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@wiktoriaflorekdabrowska.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Realizacja zamówionych usług
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: Hosting House
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • informacje o adresie IP,
    • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  2. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  3. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  6. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  7. W związku z korzystaniem z narzędzi Google Analytics oraz Meta Pixel, dane użytkowników (zanonimizowane dane o aktywności na stronie) mogą być przekazywane do USA jako kraju trzeciego w rozumieniu RODO. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych. Transfer dotyczy wyłącznie użytkowników, którzy wyrazili zgodę na cookies analityczne lub marketingowe.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Google Analytics 4 — Operator wykorzystuje usługę Google Analytics 4 świadczoną przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) oraz Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Narzędzie służy do analizy statystycznej ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników). Dane mogą być przekazywane na serwery Google w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Usługa jest uruchamiana wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na cookies analityczne. Pliki cookies Google Analytics przechowywane są przez okres do 2 lat. Użytkownik może zarządzać preferencjami reklamowymi Google pod adresem: https://myadcenter.google.com/
  2. Meta Pixel — Operator wykorzystuje narzędzie Meta Pixel świadczone przez Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) oraz Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA). Narzędzie służy do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram oraz umożliwia dopasowanie reklam do użytkowników. Dane mogą być przekazywane na serwery Meta w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Narzędzie jest uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na cookies marketingowe. Pliki cookies Meta Pixel przechowywane są przez okres do 90 dni. Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam Meta pod adresem: https://www.facebook.com/adpreferences/
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach analitycznych i marketingowych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszym wejściu na stronę. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. Cookies niezbędne — zapamiętanie wyboru użytkownika dotyczącego zgody na pliki cookies (przechowywane w localStorage przeglądarki);
    2. Cookies analityczne — analiza ruchu na stronie za pośrednictwem Google Analytics 4 (wyłącznie po wyrażeniu zgody);
    3. Cookies marketingowe — mierzenie skuteczności reklam za pośrednictwem Meta Pixel (wyłącznie po wyrażeniu zgody).
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty — wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Dotyczy to firm: Google Ireland Limited / Google LLC (USA) oraz Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (USA).

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Przy pierwszym wejściu na stronę wyświetlany jest baner cookies, który umożliwia wyrażenie lub odrzucenie zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe. Wybór jest zapamiętywany i obowiązuje przy kolejnych wizytach.
  2. Zgodę można wycofać lub zmienić w dowolnym momencie, klikając przycisk „Ustawienia cookies" dostępny w stopce strony. Po wycofaniu zgody narzędzia analityczne i marketingowe zostają wyłączone przy kolejnym wejściu na stronę.
  3. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może również zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
  4. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

    Urządzenia mobilne: